●コミュニケーションのコツ

話す側はしっかり相手の目を見て、正しい言葉遣いを心掛けましょう。内容もあまり長々とは語らず、話を要約して簡潔に話す事が重要です。あまりに要点に近づかないと相手もイライラしてくる可能性もあります。最も重要なのは、相手の事も考えて言葉を選ぶ事です。こう言う話題をこの人嫌いなら話さない、キツイ言い方や下手な冗談も通じない人もいますので、その点を考慮して話題や言葉を選びましょう。自分だったらこう言われたら嫌だ、と言うものはあると思います。それを相手に置き換えて考えてみよう。

聞く側は相槌を適度に行います。相手の話の邪魔かな？と思うかもしれませんが、反応が無いと相手も少し不安に感じる場合も少なくありません。「はい」「うん」など簡単なものでいいので、タイミングを見ながら行いましょう。同様に表情もその場に適したものにします、位話をしているのに笑顔ではおかしいでしょう？クセの人は意外と無意識に行ってしまいますが、腕組みや足組みも不快、または高圧的に感じる場合がありますので避けるようにしましょう。